Title
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- Товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид
- Находится в упаковке со всеми наклейками и ярлыками
- На деталях отсутствуют следы сборки
- Есть документы на приобретение товара
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Доставка товара надлежащего качества для возврата в магазин осуществляется силами покупателя.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать у компании МЕТТА замену некачественной детали. Заполните форму рекламации на сайте компании МЕТТА https://www.metta.ru/complaint/ приложите фото и видео недостатков. В течение 3-4 дней производитель свяжется с вами для устранения дефекта.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит в течение 3-4 рабочих дней после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
